الأسئلة الشائعة

احصل على إجابات عن الأسئلة الشائعة عن ZenHR من الخبراء

فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها عملاؤنا قبل البدء باستخدام نظام ZenHR:

يناسب ZenHR جميع الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والتي تتطلع إلى أتمتة عمليات الموارد البشرية الداخلية. يعمل ZenHR بشكل أفضل مع الشركات التي لديها من 30 إلى 2,500 موظف بدوام كامل.
هناك العديد من المزايا للحلول القائمة على السحابة، إليكم بعضها:
  • فعالية التكلفة: يمكننا توفير ZenHR بسعر منافس لأنه على عكس النظم المستضافة في الشركة، تعد البنية التحتية السحابية وتوسيعها وصيانتها حلا اقتصادياً بشكل أكثر من القيام بذلك على الخوادم المستضافة محلياً.
  • الأمان واستمرارية الخدمة: نتعامل مع مزودي الأنظمة الأساسية من الدرجة الأولى والذين يلتزمون بسياسات أمنية صارمة للغاية ويلتزمون بمستوى خدمة تضمن استمرارية وتوفر الخدمة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وبنسبة 99.99٪.
  • التعافي من الكوارث: البنية التحتية السحابية لدينا أكثر موثوقية من البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تستضاف في الشركة نفسها. يمكن لشركتك الاستفادة من مجموعة هائلة من موارد تكنولوجيا المعلومات المهيئة لتجاوز فشل الخادم، حيث يمكن بسهولة نقل التطبيقات والخدمات المستضافة إلى أي من الخوادم المتاحة وبسرعة.
  • تجربة بدون تلامس أو ورق: نظراً لجائحة فيروس Covid-19 والواقع الجديد الذي أصبحنا نعيش فيه، فإن استخدام الأدوات التي تسمح لك بتعيين موظفيك عن بُعد لا يقدر بثمن. مع ZenHR، يمكنك استخدام المنصة والحصول على التدريب اللازم والتحديثات والدعم الفني عن بُعد للتأكد من أنك وأحبَّائك في أمان وبعيدين عن الأذى.
  • تحديثات أكثر تكرارا: يتيح لنا استخدام البنية التحتية السحابية إضافة ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية بأقل قدر من الإزعاج لعملياتك اليومية وعلى فترات متكررة ومتقاربة.
اقرأ المزيد عن الأمور التي عليك أخذها بعين الاعتبار عند اختيار نظام إدارة الموارد البشرية المناسب لشركتك: اقرأ المقال
نعم. ZenHR هو حل قائم على السحابة، ويمكن الوصول إلى المنصة الالكترونية وتطبيق الهاتف المحمول من أي مكان باستخدام الإنترنت.
نعم. يتم توطين ZenHR على أساس كل دولة ويتم توطينه لجميع البلدان في دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط.
نعم. ZenHR مترجم بالكامل للغتين الإنجليزية والعربية.
نعم. يمنح تطبيق ZenHR للخدمة الذاتية (ESS) للهاتف المحمول موظفيك ومسؤولي الموارد البشرية إمكانية الوصول الفوري لمنصة ZenHR لأداء المهام المتعلقة بالموارد البشرية وتقديم الطلبات أثناء التنقل.
نعم بالطبع! عند التسجيل ، سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا من أجل إعداد حسابك وتعريفك بحلولنا المختلفة.
يوفر ZenHR عملية تنفيذ سريعة والتي تستغرق عادةً من 2 إلى 6 أسابيع تقويمية. ويعتمد هذا على الحلول التي اخترتها والتخصيص المطلوب، وعدد الموظفين.
نعم. يحتوي ZenHR على واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة تسمح لك بالتكامل مع أي حل سحابي آخر.
لا. ZenHR يتكامل محلياً فقط مع الحلول السحابية الأخرى. في حالة الحلول المستضافة محلياً، يكون الخيار الوحيد هو التكامل اليدوي، وهذا يعني أنك ستقوم بتنزيل ملف Excel من ZenHR بمتطلبات معينة ويتم تحميل ملف Excel إلى الحل المستضاف من أجل نقل البيانات.
نوفر اتفاقية مستوى خدمة شاملة (SLA). ساعات الدعم المباشر لدينا من 8:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً من السبت إلى الخميس (بتوقيت GMT +2). كما نقدم مساعدة فردية في التنفيذ والتدريب. من أجل ضمان الاستجابة في الوقت المناسب، يجب إنشاء جميع تذاكر الدعم من داخل منصة ZenHR أو إرسالها إلى [email protected]
نعم. لا نخزن كلمات المرور مطلقاً كنص عادي، ولكننا نحفظها بشكل مجزأ ومشفر. يتم أيضاً تشفير نقل البيانات بين مستخدمينا وخوادمنا، لذلك لا يمكن لأي طرف ثالث الوصول للبيانات اثناء انتقالها. يتم استضافة خوادمنا السحابية في أحدث مراكز البيانات والتي تلتزم بسياسات أمان صارمة، والتي تشمل الوصول للبيانات بالشكل الرقمي أو المادي.
يقدم ZenHR نموذجاً قائماً على الاشتراكات السنوية. تبدأ الأسعار من 8 دولارات لكل مستخدم شهرياً ويتم دفعها سنوياً. تشمل أسعارنا أيضاً خصومات كبيرة بناءً على عدد الموظفين بدوام كامل - اطلب سعر الآن
نعم. يتم فرض رسوم تنفيذ وتدريب لمرة واحدة على العملاء الذين لديهم 100 موظف (أو أكثر) بدوام كامل، وفي حال كان عدد الموظفين أقل فسيتم ذلك مجاناً.
إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى مساعدة في التعرف على نظام ZenHR لإدارة الموارد البشرية، فيمكنك حجز عرض توضيحي مباشر مع أحد ممثلينا وفي الوقت الذي يناسبك - أطلب عرض توضيحي الآن