أسئلة شائعة عن نظام ZenHR لإدارة الموارد البشرية

احصل على إجابات شاملة عن أكثر الأسئلة المتداولة عن نظام ZenHR.

فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها عملاؤنا قبل البدء باستخدام نظام ZenHR:

ما نوع الشركات التي يمكن أن تستفيد من نظام ZenHR؟

open iconclose icon

يناسب ZenHR جميع الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والتي تتطلع إلى أتمتة عمليات الموارد البشرية الداخلية. يعمل ZenHR بشكل أفضل مع الشركات التي لديها من 30 إلى 2,500 موظف بدوام كامل.

لماذا يعتبر ZenHR حلاً قائماً على السحابة؟

open iconclose icon

هناك العديد من المزايا للحلول القائمة على السحابة، إليكم بعضها:

  1. فعالية التكلفة:
  2. يمكننا توفير ZenHR بسعر منافس لأنه على عكس النظم المستضافة في الشركة، تعد البنية التحتية السحابية وتوسيعها وصيانتها حلا اقتصادياً بشكل أكثر من القيام بذلك على الخوادم المستضافة محلياً.
  3. الأمان واستمرارية الخدمة:
  4. نتعامل مع مزودي الأنظمة الأساسية من الدرجة الأولى والذين يلتزمون بسياسات أمنية صارمة للغاية ويلتزمون بمستوى خدمة تضمن استمرارية وتوفر الخدمة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وبنسبة 99.99٪.
  5. التعافي من الكوارث:
  6. البنية التحتية السحابية لدينا أكثر موثوقية من البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تستضاف في الشركة نفسها. يمكن لشركتك الاستفادة من مجموعة هائلة من موارد تكنولوجيا المعلومات المهيئة لتجاوز فشل الخادم، حيث يمكن بسهولة نقل التطبيقات والخدمات المستضافة إلى أي من الخوادم المتاحة وبسرعة.
  7. تجربة بدون تلامس أو ورق:
  8. نظراً لجائحة فيروس Covid-19 والواقع الجديد الذي أصبحنا نعيش فيه، فإن استخدام الأدوات التي تسمح لك بتعيين موظفيك عن بُعد لا يقدر بثمن. مع ZenHR، يمكنك استخدام المنصة والحصول على التدريب اللازم والتحديثات والدعم الفني عن بُعد للتأكد من أنك وأحبَّائك في أمان وبعيدين عن الأذى.

تحديثات أكثر تكرارا: يتيح لنا استخدام البنية التحتية السحابية إضافة ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية بأقل قدر من الإزعاج لعملياتك اليومية وعلى فترات متكررة ومتقاربة.

اقرأ المزيد عن الأمور التي عليك أخذها بعين الاعتبار عند اختيار نظام إدارة الموارد البشرية المناسب لشركتك: اقرأ المقال

هل يمكن الوصول إلى منصة ZenHR من أي مكان وفي أي وقت؟

open iconclose icon

نعم. ZenHR هو حل قائم على السحابة، ويمكن الوصول إلى المنصة الالكترونية وتطبيق الهاتف المحمول من أي مكان باستخدام الإنترنت.

هل ZenHR موطن ومتوافق مع جميع القوانين المتعلقة بحسابات الرواتب والعمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؟

open iconclose icon

نعم. يتم توطين ZenHR على أساس كل دولة ويتم توطينه لجميع البلدان في دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط.

هل ZenHR ثنائي اللغة؟

open iconclose icon

نعم. ZenHR مترجم بالكامل للغتين الإنجليزية والعربية.

هل يتضمن ZenHR تطبيقًا للهاتف المحمول؟

open iconclose icon

نعم. يمنح تطبيق ZenHR للخدمة الذاتية (ESS) للهاتف المحمول موظفيك ومسؤولي الموارد البشرية إمكانية الوصول الفوري لمنصة ZenHR لأداء المهام المتعلقة بالموارد البشرية وتقديم الطلبات أثناء التنقل.

هل يمكنني تجربة نظام إدارة الموارد البشرية ZenHR قبل اتخاذ قرار؟

open iconclose icon

نعم بالطبع! عند التسجيل، سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا من أجل إعداد حسابك وتعريفك بحلولنا المختلفة.

كم من الوقت يستغرق إعداد حسابك على ZenHR؟

open iconclose icon

يوفر ZenHR عملية تنفيذ سريعة والتي تستغرق عادةً من 2 إلى 6 أسابيع تقويمية. ويعتمد هذا على الحلول التي اخترتها والتخصيص المطلوب، وعدد الموظفين.

هل يمكن تكامل ZenHR مع أنظمة أخرى؟

open iconclose icon

نعم. يحتوي ZenHR على واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة تسمح لك بالتكامل مع أي حل سحابي آخر.

هل يمكن دمج ZenHR محلياً مع الحلول المحلية المستضافة الأخرى؟

open iconclose icon

لا. ZenHR يتكامل محلياً فقط مع الحلول السحابية الأخرى. في حالة الحلول المستضافة محلياً، يكون الخيار الوحيد هو التكامل اليدوي، وهذا يعني أنك ستقوم بتنزيل ملف Excel من ZenHR بمتطلبات معينة ويتم تحميل ملف Excel إلى الحل المستضاف من أجل نقل البيانات.

ما نوع دعم العملاء المقدم من ZenHR؟

open iconclose icon

نوفر اتفاقية مستوى خدمة شاملة (SLA). ساعات الدعم المباشر لدينا من 8:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً من السبت إلى الخميس (بتوقيت GMT +2). كما نقدم مساعدة فردية في التنفيذ والتدريب. من أجل ضمان الاستجابة في الوقت المناسب، يجب إنشاء جميع تذاكر الدعم من داخل منصة ZenHR أو إرسالها إلى support@zenhr.com.

هل لديكم أي احتياطات أمنية و / أو ميزات لحفظ كلمات المرور؟

open iconclose icon

نعم. لا نخزن كلمات المرور مطلقاً كنص عادي، ولكننا نحفظها بشكل مجزأ ومشفر. يتم أيضاً تشفير نقل البيانات بين مستخدمينا وخوادمنا، لذلك لا يمكن لأي طرف ثالث الوصول للبيانات اثناء انتقالها. يتم استضافة خوادمنا السحابية في أحدث مراكز البيانات والتي تلتزم بسياسات أمان صارمة، والتي تشمل الوصول للبيانات بالشكل الرقمي أو المادي.

ما تكلفة نظام ZenHR؟

open iconclose icon

يقدم ZenHR نموذجاً قائماً على الاشتراكات السنوية. تبدأ الأسعار من 8 دولارات لكل مستخدم شهرياً ويتم دفعها سنوياً. تشمل أسعارنا أيضاً خصومات كبيرة بناءً على عدد الموظفين بدوام كامل - اطلب سعر الآن

هل هناك تكاليف متعلقة بالتنفيذ والتدريب؟

open iconclose icon

نعم. يتم فرض رسوم تنفيذ وتدريب لمرة واحدة على العملاء الذين لديهم 100 موظف (أو أكثر) بدوام كامل، وفي حال كان عدد الموظفين أقل فسيتم ذلك مجاناً.

هل هناك أي تكاليف خفية؟

open iconclose icon

لا.

كيف يمكنني حجز عرض توضيحي مباشر على ZenHR؟

open iconclose icon

إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى مساعدة في التعرف على نظام ZenHR لإدارة الموارد البشرية، فيمكنك حجز عرض توضيحي مباشر مع أحد ممثلينا وفي الوقت الذي يناسبك - اطلب عرض توضيحي الآن

ما الذي يمكن للموظفين فعله من خلال تطبيق ZenHR للخدمة الذاتية؟

open iconclose icon

 يمكن للموظفين من خلال تطبيق ZenHR للجوال أو بوابة الويب أن يقوموا بـ:

  • طلب الإجازات والعمل الإضافي

  • تسجيل الدخول والخروج (عبر GPS أو جهاز البصمة/الكشك)

  • رفع طلبات المصاريف والاستردادات

  • عرض قسائم الراتب وتفاصيل التأمينات الاجتماعية أو الضرائب

  • تحديث الملف الشخصي والوثائق
  • متابعة الحضور والجداول الزمنية في الوقت الفعلي

ما الذي يجعل نظام إدارة الرواتب في ZenHR مثالياً للشركات في السعودية؟

open iconclose icon

تم تصميم ZenHR خصيصاً للمملكة العربية السعودية والمنطقة، مع دعم وتكامل مباشر مع أنظمة WPS، GOSI، وMuqeem وتكاملات تُبسّط الامتثال وتُسرّع معالجة الرواتب. النتيجة: تقليل الأخطاء اليدوية، تسريع دورات الرواتب الشهرية، وضمان التوافق مع قوانين العمل المحلية في كل مرة.

هل يوفّر ZenHR نظاماً ذكياً لتتبّع حضور الموظفين وإدارة الوقت؟

open iconclose icon

نعم، يقدّم ZenHR نظام إدارة الوقت والحضور الذكي والمصمم خصيصاً للشركات في السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يعتمد النظام على تقنيات حديثة لتتبّع حضور الموظفين بدقة سواء في المكاتب أو المواقع الميدانية.
يمكن للموظفين تسجيل الدخول والخروج عبر تطبيق الجوال، أو أجهزة البصمة، أو بوابة الويب، مع دعم التحديد الجغرافي (Geofencing / GPS) لضمان دقة المواقع.  كما يمكنك ZenHR تلقائياً من إنشاء الجداول الزمنية (Timesheets)، واكتشاف التأخيرات أو الغيابات، وربط كل ذلك مباشرةً بنظام الرواتب لضمان دقة احتساب ساعات الدوام، العمل الإضافي، والاقتطاعات.

هل تم توطين بوابة الخدمة الذاتية للموظفين (ESS) في ZenHR بما يتوافق مع متطلبات السعودية؟

open iconclose icon

نعم، بوابة الخدمة الذاتية للموظفين (ESS) في ZenHR موطنة بالكامل لتناسب بيئة العمل في المملكة العربية السعودية، حيث تدعم اللغتين العربية والإنجليزية، وتُراعي عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية في السعودية، بالإضافة إلى تطبيق إجراءات وأنظمة العمل المحلية.
كما تم توطين ZenHR ليتوافق مع الأسواق الإقليمية الأخرى مثل الإمارات، مصر، الأردن، والكويت والعراق وغيرها. وترتبط حلول ESS للخدمة الذاتية مباشرةً مع أنظمة الحضور والانصراف والرواتب بحيث يتم احتساب العمل الإضافي، والبدلات، والاقتطاعات بدقة ووفق اللوائح المحلية.

كيف يمكننا إدارة جمع الوثائق والسياسات الداخلية للمنشأة بشكل آمن؟

open iconclose icon

يمكنك من خلال ZenHR طلب تحميل الوثائق أو اعتماد السياسات داخل سير العمل، مع حفظ سجل زمني يوضّح من قام بالإجراء ومتى.
يساعد ذلك على إنشاء سجل قابل للتدقيق يُستخدم لأغراض الامتثال والمراجعات الداخلية، مما يضمن الشفافية في جميع المراحل.

كيف يُساهم نظام ZenHR في تقليل وقت عملية تقييم الأداء على إدارات الموارد البشرية؟

open iconclose icon

يقوم ZenHR بأتمتة التذكيرات وجمع الملاحظات من المديرين والموظفين في مكان واحد، كما يُنظّم التقييمات ضمن دورات زمنية مجدولة مسبقاً. هذا يقلل بشكل كبير من العمل اليدوي، ويُحافظ على اتساق عملية التقييم بين الإدارات والفترات المختلفة.

هل يوجد تقارير لقياس فعالية مصادر التوظيف وصحة خط التوظيف؟

open iconclose icon

نعم، يوفّر ZenATS لوحات تحكم وتقارير تفاعلية تُمكّنك من تتبّع حالة التوظيف، ونسب التحويل في كل مرحلة، وفعالية قنوات التوظيف المختلفة، مما يساعدك على تحسين أداء عملية التوظيف وتوزيع الجهود بشكل أفضل.

ماذا يعني أن ZenHR نظام موارد بشرية ذو هيكلة وحدات وحلول مستقلة (Modular HRMS)؟

open iconclose icon

يُعد ZenHR منصة موحّدة لإدارة الموارد البشرية تتكوّن من وحدات مترابطة ومتكاملة مثل: التوظيف، والترحيب بالموظفين الجدد، وإنهاء الخدمات، والحضور والانصراف، والرواتب، وتقييم الأداء ومنصة ATS.
تعمل جميع هذه الوحدات على ملف موظف موحّد، بحيث يمكنك تفعيل أو استخدام الوحدات الأنسب لاحتياجاتك التشغيلية دون الحاجة لإدارة أنظمة منفصلة أو بيانات متعددة.

ما الذي يقدّمه نظام التقارير والتحليلات على ZenHR؟

open iconclose icon

يوفّر نظام التقارير والتحليلات على ZenHR رؤى فورية حول الموارد البشرية من خلال لوحات بيانات وتقارير مخصصة ونماذج جاهزة مسبقاً لدعم اتخاذ القرارات بسرعة وبناءً على البيانات.

ما هو نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)؟

open iconclose icon

نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو منصة موارد بشرية برمجية متكاملة تقوم بأتمتة وتبسيط عمليات الموارد البشرية مثل تتبع وإدارة الحضور والانصراف، حساب الرواتب، التوظيف، إدارة الأداء، وغيرها. يساعد هذا النظام الشركات على تحسين الكفاءة وضمان الامتثال لأنظمة العمل المحلية وتحسين تجربة الموظف من خلال توحيد جميع بيانات وعمليات الموارد البشرية في مكان واحد وآمن.

هل يتكامل ZenHR مع مُدد (Mudad)، التأمينات الاجتماعية (GOSI)، ومقيم (Muqeem)؟ ولماذا هذا مهم؟

open iconclose icon

 نعم. يتيح التكامل المباشر مع هذه الأنظمة إنشاء وإرسال ملفات الرواتب الجاهزة لحماية الأجور WPS (عبر مُدد)، ومزامنة اشتراكات التأمينات الاجتماعية (GOSI)، وإدارة شؤون المقيمين (Muqeem) دون الحاجة لمغادرة ZenHR. هذا يقلل الأخطاء والمخاطر ويضمن توافق الرواتب مع الأنظمة الرسمية المعتمدة.

كيف يمكن للموظفين تسجيل الدخول والخروج، خاصة للفرق الميدانية أو البعيدة؟

open iconclose icon

يمكن للموظفين تسجيل الحضور عبر تطبيق ZenHR للجوال باستخدام الخرائط الجغرافية (GPS) وخاصية التحديد الجغرافي (Geofencing)، أو من خلال بوابة الويب لموظفي المكاتب، أو عبر أجهزة البصمة المتكاملة في المواقع. هذا يوفّر بيانات حضور دقيقة وموثوقة لجميع الفروع والمواقع الميدانية.

ما هي الضوابط التي تضمن أمان البيانات والامتثال للسياسات الداخلية؟

open iconclose icon

يستخدم ZenHR صلاحيات الوصول المبنية على الأدوار لتحديد من يمكنه عرض أو تعديل البيانات، مع وجود سلاسل موافقات، وتعليقات، وطوابع زمنية توفّر سجل تدقيق كامل Activity Log.
كما يتم تشفير الوصول عبر الويب والجوال، وتخضع أي تغييرات على البيانات الشخصية أو البنكية للموافقة قبل أن تُعتمد في نظام الرواتب أو الحضور. حصل ZenHTR على امتثال SOC 2 في أمن البيانات.

هل يمكن ربط عمليات الانضمام (Onboarding) والمغادرة (Offboarding) ببقية عمليات الموارد البشرية؟

open iconclose icon

نعم، يمكن ربط المهام والموافقات المكتملة مع عمليات الموارد البشرية الأخرى مثل تواريخ بدء الحضور، وأهلية إدراج الموظف في مسير الرواتب، وحفظ المستندات، لضمان بقاء بيانات الموظف متسقة ودقيقة عبر جميع أنظمة الموارد البشرية.

هل يناسب ZenHR الشركات في المملكة العربية السعودية؟

open iconclose icon

نعم، يخدم ZenHR الشركات في جميع أنحاء السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يُعدّ نظام تقييم الأداء جزءاً من منظومة ZenHR الشاملة (HRMS)، مما يتيح تكامل سلساً مع الأنظمة الأخرى مثل الحضور والانصراف والرواتب بما يتوافق مع ممارسات الموارد البشرية المحلية.

ما هو نظام تتبّع المتقدمين، وما الذي يقدّمه ZenATS؟

open iconclose icon

يُعد ZenATS نظاماً متكاملاً لإدارة دورة التوظيف بالكامل، بدءاً من نشر الوظائف واستقبال الطلبات، مروراً بفرز المرشحين والتعاون بين فرق التوظيف، وصولاً إلى الاختيار النهائي للموظف المناسب.
يتيح لك النظام تخصيص مراحل التوظيف، وحفظ سجلات تدقيق كاملة لكل خطوة لضمان الشفافية والدقة في عمليات التوظيف.

ما نوع المؤشرات التي يمكن تتبّعها على ZenHR؟

open iconclose icon

يمكنك مراقبة مؤشرات القوى العاملة مثل عدد الموظفين، معدلات الدوران، اتجاهات الحضور، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

كيف تتواصل الوحدات مع بعضها البعض في الخلفية؟

open iconclose icon

تعمل جميع وحدات ZenHR ضمن قاعدة بيانات واحدة ونموذج بيانات موحّد.
فعلى سبيل المثال: عند إضافة موظف جديد في نظام التوظيف، يتم إنشاء ملف موظف فعّال تلقائياً في حلول الانضمام، وتُرسل بيانات الحضور إلى الرواتب - كل ذلك ضمن مصدر بيانات واحد ومتسق.

ما الذي يجعل ZenHR أفضل نظام موارد بشرية في السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؟

open iconclose icon

 هو نظام موارد بشرية سحابي مخصص للشركات في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يتميز بأنه محلي بالكامل ومتوافق مع أنظمة العمل والجهات الرسمية في المنطقة مثل نظام حماية الأجور (WPS) والتأمينات الاجتماعية (GOSI) ومدد ومقيم. يساعد ZenHR المؤسسات على أتمتة عمليات الموارد البشرية مع ضمان الامتثال الكامل للأنظمة المحلية.

كيف يساعدني ZenHR على الامتثال لنظام حماية الأجور (WPS) وتجنّب الغرامات؟

open iconclose icon

يقوم ZenHR بأتمتة إنشاء ملفات حماية الأجور WPS والتحقق منها في المملكة العربية السعودية، مع الاحتفاظ بجميع السجلات جاهزة للتدقيق. ومع تشديد الرقابة مؤخراً من الجهات الرسمية عبر منصة مُدد (Mudad)، فإن أتمتة حماية الأجور داخل نظام مسير الرواتب تضمن لك الامتثال الجاهز والفوري.

هل يستطيع ZenHR إدارة الجداول المعقدة، مثل المناوبات الليلية أو المتغيرة؟

open iconclose icon

نعم، يمكنك تحديد مناوبات ثابتة، أو دوّارة، أو مقسمة، أو مرنة، مع ضبط فترات السماح وقواعد التقريب وتطبيق سياسات العمل الإضافي التلقائية. كما يدعم النظام المناوبات الليلية والمستمرة عبر الأيام، لضمان دقة الجداول حتى في بيئات العمل على مدار الساعة.

كيف تتكامل حلول الخدمة ESS مع أنظمة الحضور والرواتب؟

open iconclose icon

تنتقل الطلبات المعتمدة مثل العمل الإضافي، والإجازات، والمصاريف من بوابة الخدمة الذاتية للموظفين تلقائياً إلى أنظمة الحضور والانصراف ومن ثم إلى الرواتب، مما يضمن احتساب الساعات والبدلات والاقتطاعات بدقة دون أي إدخال يدوي أو تكرار بين أنظمة الموارد البشرية المختلفة.

ما الذي يشمله إجراء إنهاء الخدمة إلى جانب مقابلة الخروج؟

open iconclose icon

تتضمن قوائم التحقق الخاصة بإنهاء الخدمة عادةً ترتيبات اليوم الأخير، واسترجاع الأصول وبطاقات التعريف، وإلغاء الوصول إلى الأنظمة والحسابات، وتسليم الوثائق النهائية واعتماداتها.
يساعد تجميع هذه الخطوات ضمن نظام Onboarding/Offboarding في ZenHR على تقليل المخاطر وتسريع إجراءات الإنهاء بشكل منظم وسلس.

ما نوع التقارير التي يحصل عليها المديرون وإدارات الموارد البشرية من النظام؟

open iconclose icon

يوفّر ZenHR لوحات متابعة وتقارير تحليلية تساعد على تحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات مثل الترقيات أو خطط التدريب، ومعالجة فجوات المهارات.
بهذا الشكل، يصبح تقييم الأداء أداة استراتيجية لدعم التطوير المستمر والقرارات القائمة على البيانات.

هل يحتوي ZenATS على أداة لفحص السير الذاتية أو تحليل السيرة الذاتية بالذكاء الاصطناعي؟

open iconclose icon

نعم، يوفر ZenATS ميزة تحليل السير الذاتية بالذكاء الاصطناعي (AI-Based CV Parsing) التي تقوم بقراءة السير الذاتية واستخراج البيانات المنظمة مثل المهارات، الخبرات، والمؤهلات التعليمية بشكل تلقائي.
هذه الميزة تُسرّع عملية الفرز وتحسّن دقة البحث والتصفية، مما يجعلها أداة شبيهة بأداة ATS Resume Checker داخل نظام تتبّع طلبات المتقدمين للوظائف.

هل يمكنني تخصيص لوحات البيانات والتقارير على ZenHR؟

open iconclose icon

 نعم، يمكن تخصيص لوحات البيانات بالكامل باستخدام عناصر واجهة (Widgets)، كما يمكن تصفية التقارير وفرزها وتعديلها بما يتناسب مع مؤشرات الأداء واحتياجات الموارد البشرية الخاصة بك.

هل يمكننا استخدام حلول معينة فقط؟

open iconclose icon

نعم، يمكنك ذلك. تتضمن اشتراكات ZenHR جميع الحلول ضمن حزمة واحدة، لكن فريقك يمكنه اختيار الوحدات التي يحتاجها فعلياً عند إطلاق الحساب.
تبدأ العديد من الشركات بتفعيل الوحدات الأكثر أهمية لها حالياً، ثم توسّع الاستخدام لاحقاً دون الحاجة لتنفيذ جديد أو توقيع عقود إضافية.

لماذا يُعتبر ZenHR من أفضل أنظمة الموارد البشرية؟

open iconclose icon

يُصنّف ZenHR من أعلى أنظمة الموارد البشرية تقييماً على مواقع مثل G2 وCapterra، وذلك لسهولة استخدامه ودعمه الفني المتميّز. حاز النظام على أكثر من 100 جائزة تتعلق بسهولة الاستخدام والموثوقية والامتثال المحلي. آلاف الشركات تعتمد على ZenHR لتبسيط المهام وتقليل الأخطاء اليدوية وتوفير الوقت للتركيز على الأعمال الإستراتيجية.

هل يمكن للموظفين تقديم طلبات العمل الإضافي أو السلف أو المصاريف من خلال النظام؟

open iconclose icon

 نعم. يمكن للموظفين طلب العمل الإضافي والسلف واسترداد المصاريف من خلال الخدمة الذاتية. وبمجرد الموافقة، تُضاف تلقائياً إلى دورة الرواتب، مما يوفّر الوقت على قسم الموارد البشرية ويُحافظ على سجل تدقيق كامل.

هل يدعم ZenHR المتطلبات المحلية في السعودية؟

open iconclose icon

نعم، تم توطين ZenHR بالكامل للمملكة العربية السعودية والمنطقة، مع دعم العربية والإنجليزية، وضبط نظام العطلات ونهايات الأسبوع المحلية، وإمكانية تخصيص القواعد بما يتوافق مع أنظمة العمل السعودية، مما يجعله أفضل أنظمة إدارة الوقت والحضور في المملكة والمنطقة.

كيف تُخفّف بوابة الخدمة الذاتية للموظفين والمدراء MSS و ESS من عبء العمل على قسم الموارد البشرية وتحسّن دقة البيانات؟

open iconclose icon

يقوم ZenHR بتوجيه الطلبات تلقائياً إلى المديرين حسب الهيكل التنظيمي، ويُطبّق سياسات الشركة وشروط الأهلية تلقائياً، كما يُزامن العناصر المعتمدة مع الأنظمة الأخرى مثل الحضور والرواتب والوثائق.
وبالتالي يقل الاعتماد على البريد الإلكتروني والجداول، مما يؤدي إلى دورات أسرع وسجلات جاهزة للتدقيق وذات موثوقية عالية.

كيف يُخطر النظام المعنيين ويضمن سير المهام وفق الجدول الزمني؟

open iconclose icon

يقوم ZenHR بإرسال تذكيرات آلية وتوجيه المهام إلى الجهات المسؤولة (مثل المديرين، قسم الموارد البشرية، وقسم تكنولوجيا المعلومات).
كما تُظهر لوحات المتابعة التفاعلية حالة كل مهمة وما إذا كانت بانتظار الإجراء أو متأخرة، مما يمنع ضياع أي خطوة أثناء عملية الانضمام.

هل يمكن ربط الأهداف (OKRs/KPIs) بعمليات التقييم؟

open iconclose icon

نعم، يدعم ZenHR تحديد الأهداف والمؤشرات القابلة للقياس وربطها مباشرةً بعمليات التقييم، مما يعزز الشفافية والعدالة في تقييم أداء الموظفين، ويُسهّل تتبّع مدى تحقيق الأهداف على مستوى الأفراد والفِرق.

هل يمكننا نشر الوظائف واستقبال الطلبات من عدّة مصادر على ZenATS؟

open iconclose icon

نعم، يمكنك نشر الشواغر على صفحة وظائف مخصصة تحمل هوية شركتك (Careers Page)، ومشاركتها عبر قنوات متعددة بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.
يعمل ZenATS على تجميع جميع الطلبات في مكان واحد لضمان أن خط التوظيف محدث دائماً ومنظّم بطريقة واضحة.

هل يوفر ZenHR تقارير الامتثال المحلية؟

open iconclose icon

 نعم، يقوم بإنشاء تقارير جاهزة للمراجعة تتوافق مع أنظمة العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بما في ذلك الضرائب، والتأمينات الاجتماعية، ونظام التأمينات الاجتماعية (GOSI)، ونظام حماية الأجور (WPS).

ما تأثير هذا النهج على دقة البيانات وسهولة التدقيق؟

open iconclose icon

يساعد ZenHR في توحيد الملفات وسلاسل الموافقات، مما يقلل الإدخال المكرر والأخطاء الناتجة عن الجداول.
كل تعديل يتم تسجيله مع تفاصيل من قام به، ومتى، ولماذا، مما يجعل عمليات التدقيق والمراجعة الداخلية أكثر سهولة ووضوحاً.

كيف يمكنني الحصول على عرض تجريبي من ZenHR؟

open iconclose icon

يمكنك طلب عرض مباشر مجاني، وسيتواصل معك أحد خبراء أتمتة الموارد البشرية لدينا ليعرض لك ميزات ZenHR وكيف يمكن تخصيص النظام ليتناسب مع احتياجات شركتك الخاصة.

نحن نعمل في عدّة فروع ودول، هل يستطيع ZenHR إدارة هذا التعقيد؟

open iconclose icon

 نعم، يدعم ZenHR إدارة وإنشاء عدة فروع للشركة مع تطبيق القوانين المحلية الخاصة بكل دولة وخيارات العملات المتعددة. يمكنك احتساب عدة مسيرات رواتب محلية مع توحيد البيانات على مستوى إقليمي، مما يجعله مثالياً للشركات التي تتوسع عبر دول الخليج والشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

كيف يتم التعامل مع الحالات الاستثنائية والموافقات؟

open iconclose icon

يحصل مسؤولي الحساب على عرض موحّد للتنبيهات (مثل التأخيرات أو نسيان تسجيل الدخول)، ويمكنهم اعتماد الجداول الزمنية دفعة واحدة، أو إضافة ملاحظات وتصحيحات مع سجل تدقيق كامل. كما ترسل التنبيهات الآلية تذكيرات للفِرق لضمان اكتمال بيانات الحضور قبل اغلاق دورة الرواتب.

هل يمكننا إنشاء قوائم تحقق مخصصة حسب الوظائف أو المواقع؟

open iconclose icon

نعم، يمكنك إعداد قوائم تحقق مخصصة لكل دور أو موقع (مثل مهام قسم تكنولوجيا المعلومات، أو اعتماد السياسات، أو استلام المعدات)، مما يضمن أن عملية الانضمام موحّدة ومتّسقة عبر الإدارات والفروع المختلفة.

كيف يتم تقييم أداء الموظفين على ZenHR خطوة بخطوة؟

open iconclose icon
  1. تحديد الأهداف والمؤشرات (KPIs) لكل دور وظيفي.
  2. تتبّع الأداء والتقدّم خلال الدورة.
  3. جمع ملاحظات المديرين والموظفين.
  4. إغلاق التقييم مع سجل تدقيق كامل (Audit Trail).

يُبسّط ZenHR هذه الخطوات من خلال الأتمتة الكاملة حتى تتمكّن إدارات الموارد البشرية من التركيز على جودة التغذية الراجعة بدلاً من المهام الإدارية المتكررة.

كيف يدعم ZenATS عمليات المقابلات والتعاون بين فرق التوظيف؟

open iconclose icon

يوفّر ZenATS بيئة تعاون مرنة بين فرق التوظيف من خلال صلاحيات وصول مخصصة حسب الدور، وملاحظات وتقارير مشتركة، ونماذج تقييم قابلة للتخصيص.
كما يتيح دمج المقابلات عبر الفيديو (مع تكامل Zoom) بحيث يمكن للمديرين ومسؤولي التوظيف رؤية نفس الجدول الزمني والتاريخ الكامل للتفاعل مع المرشح.

هل توجد نماذج تقارير جاهزة على ZenHR؟

open iconclose icon

نعم، يمكنك استخدام نماذج جاهزة للتقارير الخاصة بالرواتب، الحضور، الأداء، والامتثال لتوفير الوقت وضمان الدقة.

كيف تتكامل الأنظمة المالية وتقنية المعلومات مع ZenHR؟

open iconclose icon

يتكامل ZenHR بسلاسة مع الأنظمة الأخرى داخل الشركة - حيث يتم ترحيل قيود الرواتب مباشرة إلى أنظمة المحاسبة، ويمكن لحلول الترحيب بالموظفين الجدد وإنهاء الخدمات أن تشمل مهام خاصة بتقنية المعلومات مثل إنشاء الحسابات أو استرجاع الأجهزة.
وهذا يقلل من الفصل بين الأنظمة (Swivel-Chair Moments) ويضمن انتقالاً سلساً للمهام بين الفرق.

ماذا عن خدمات ZenHR بعد البيع والدعم الفني؟

open iconclose icon

يوفّر ZenHR تدريباً وتنفيذاً كاملاً لكل عميل، مع فريق مخصص لنجاح العملاء. الدعم متاح باللغتين العربية والإنجليزية، من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً (بتوقيت GMT+3). كما يقدّم ZenHR دعماً ذكياً يعتمد على الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى نظام تذاكر دعم داخلي سلس ضمن المنصة.

هل يمكن ربط الرواتب على ZenHR مع أنظمة المحاسبة أو الـ ERP؟

open iconclose icon

 نعم. يوفّر ZenHR تكاملات جاهزة مع عدد من أشهر أنظمة المحاسبة والـ ERP مثل QuickBooks، Xero، SAP Business One/ByDesign، NetSuite، Microsoft Dynamics 365، وOdoo بالإضافة لإمكانية الربط مع أي نظام مالي ومحاسبي آخر تستخدمه في منشأتك. هذا يضمن تسجيل قيود الرواتب بشكل آلي وسلس دون الحاجة لإدخال البيانات يدوياً بين فرق الموارد البشرية والمالية.

هل يتم ترحيل ساعات الدوام المعتمدة تلقائياً إلى الرواتب؟

open iconclose icon

نعم، يتم مزامنة الجداول الزمنية المعتمدة تلقائياً مع نظام الرواتب في ZenHR لحساب ساعات العمل العادية والإضافية والبدلات، مما يربط بين نظام الدوام والحضور والوقت والرواتب ويقلل من الإدخالات اليدوية والأخطاء.

ما المقصود ببوابة الخدمة الذاتية للموظفين (ESS)؟

open iconclose icon

 هي بوابة وتطبيق آمن يتيح للموظفين إدارة مهامهم اليومية بأنفسهم دون الحاجة إلى الرجوع لقسم الموارد البشرية.
يمكنهم من خلالها عرض قسائم الرواتب، تحديث بياناتهم، تقديم طلبات الإجازات والمصاريف، تتبّع الحضور، واستعراض الجداول بكل سهولة وسرعة - مما يعزّز الشفافية والكفاءة داخل بيئة العمل.

هل يتكامل ZenATS مع LinkedIn ومنصات التقييم الخارجية؟

open iconclose icon

نعم، يدعم ZenATS التكامل مع LinkedIn لتسهيل عمليات البحث وجذب المرشحين، بالإضافة إلى إمكانية الربط مع منصات التقييم والاختبارات الخارجية بحيث تُعرض نتائجها مباشرةً في ملف المرشح داخل النظام.

كيف يساعد نظام ZenHR فرق الموارد البشرية؟

open iconclose icon

يساعد فرق الموارد البشرية على مراقبة اتجاهات القوى العاملة، وضمان الامتثال، واتخاذ قرارات مدروسة بالاعتماد على تحليلات دقيقة وفورية ومحلّية.

ماذا عن إعداد السياسات واختلاف المتطلبات الإقليمية؟

open iconclose icon

يمكنك تخصيص التقويمات والسياسات وعناصر الرواتب وسلاسل الموافقات حسب الموقع الجغرافي أو الكيان القانوني للمنشأة، بحيث يحترم النظام الممارسات المحلية في كل دولة مع الحفاظ على توحيد البيانات والتقارير للإدارة العليا.

ما هي الوحدات الأساسية في ZenHR؟

open iconclose icon

يقدّم ZenHR مجموعة شاملة من الوحدات المترابطة، تشمل: الموارد البشرية الأساسية لإدارة بيانات الموظفين، الرواتب مع دعم WPS وGOSI، الحضور والانصراف مع خاصية تحديد الموقع (GPS) و Geofencing، الخدمة الذاتية للموظف (ESS) والتطبيق المحمول، الأداء والتقييم، نظام تتبّع طلبات المتقدمين للوظائف (ZenATS)، التقارير والتحليلات لتمكين اتخاذ القرارات بناءً على البيانات، 20+ تكاملًا مع أنظمة محاسبية ومالية وحكومية مختلفة.

ما الفرق بين نظام إدارة الرواتب وبرامج الرواتب؟ وأين يأتي ZenHR؟

open iconclose icon

يُستخدم المصطلحان عادة بشكل مترادف، ولكن عملياً تحتاج إلى نظام يقوم بأتمتة عمليات احتساب الرواتب، وضمان الامتثال، وتوحيد سير العمل. نظام إدارة الرواتب في ZenHR يجمع كل ذلك في حل واحد، مصمم خصيصاً للمملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مع دعم كامل لنظام حماية الأجور WPS والتأمينات الاجتماعية (GOSI) ومقيم (Muqeem) ومدد (Mudad).

ما الذي يتضمّنه نظام إدارة الوقت والحضور في ZenHR بشكل افتراضي؟

open iconclose icon

يُوحّد ZenHR عمليات الحضور من خلال تسجيل دخول وخروج آمن (ويب، تطبيق جوال، أجهزة بصمة والأجهزة البيومترية)، مع جداول زمنية تلقائية، واكتشاف عدم الانتظام في الحركات (مثل التأخير أو الانصراف المبكر أو نسيان البصمة)، وموافقات المدراء، وكل ذلك يرتبط مباشرة بالرواتب لضمان دقة احتساب الساعات والعمل الإضافي والاستقطاعات.

كيف يتم إدارة التواصل مع المرشحين؟

open iconclose icon

يوفّر ZenATS نظام مراسلات مدمج يشمل البريد الإلكتروني (مع نماذج جاهزة)، والإشعارات، وخيار إرسال الرسائل النصية (SMS) في دول معينة لإبقاء المرشحين على اطلاع في كل مرحلة من مراحل التوظيف.
هذا يقلل المتابعة اليدوية ويضمن اتساق الرسائل وتحسين تجربة المرشح طوال عملية التوظيف.

كيف يمكنني البدء والتعرّف أكثر على ZenHR؟

open iconclose icon

ما المدة التي يستغرقها عادةً تنفيذ برنامج ZenHR وتشغيله؟

open iconclose icon

تختلف المدة حسب حجم الشركة، وجودة البيانات، ومدى جاهزية الفريق الداخلي. في الغالب، يمكن تنفيذ النظام وتشغيله خلال 2 إلى 6 أسابيع عند وجود خطة واضحة وبيانات دقيقة.
أما الشركات الأكبر فقد تستفيد من خطة إطلاق مرحلية، لكن دائماً ضمن نظام موحّد واحد.

ما هو حجم الشركات التي يخدمها ZenHR؟

open iconclose icon

تم تصميم ZenHR ليتناسب مع جميع أحجام الشركات، ويتوسع بسهولة ليخدم المؤسسات الكبرى التي تضم آلاف الموظفين. سواء كنت شركة ناشئة أو متوسطة أو مؤسسة ضخمة، ZenHR ينمو معك.

كيف يدعم ZenATS البحث، والتصفية، وبناء قواعد بيانات المواهب؟

open iconclose icon

يمكن لفِرق التوظيف وَسْم المرشحين (Tagging)، وإجراء عمليات بحث متقدمة باستخدام المنطق البولياني (Boolean Search)، وبناء قواعد بيانات للمواهب المستقبلية لإعادة استخدام المرشحين المؤهلين عند فتح وظائف مماثلة، مما يُسرّع عملية التوظيف بشكل كبير.

كيف ينعكس هذا على تجربة المدراء والموظفين اليومية؟

open iconclose icon

يتمكن المدراء من إدارة الموافقات ومتابعة مؤشرات الأداء من مكان واحد، بينما يستخدم الموظفون الخدمة الذاتية لتقديم الطلبات والوصول إلى الوثائق بسهولة، مما يقلل الوقت الضائع في التواصل ويحسّن كفاءة العمليات اليومية.

هل ZenHR نظام سحابي وآمن؟

open iconclose icon

نعم، ZenHR نظام سحابي بالكامل، مستضاف في مراكز بيانات آمنة مزودة بتشفير من مستوى المؤسسات وضوابط وصول متقدمة، مما يضمن حماية بيانات شركتك وإمكانية الوصول إليها في أي وقت ومن أي جهاز.

هل يتكامل ZenHR مع الأنظمة الأخرى؟

open iconclose icon

نعم، يوفّر ZenHR واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة (APIs) وتكاملات جاهزة مع أنظمة محاسبية ومالية وحكومية مثل مدد، التأمينات الاجتماعية (GOSI)، ومقيم. هذه التكاملات تساعد على أتمتة العمليات وتقليل الإدخال اليدوي للبيانات.

هل يتوفر ZenHR باللغتين العربية والإنجليزية؟

open iconclose icon

نعم، ZenHR نظام ثنائي اللغة يتيح للمستخدمين التنقل بسهولة بين الواجهتين العربية والإنجليزية وفقًا لتفضيلاتهم.

هل لدى ZenHR تطبيق جوال؟

open iconclose icon

نعم - يوفر ZenHR تطبيق جوال متاح على كل من iOS وAndroid.
يتيح التطبيق للموظفين والمديرين الوصول إلى ميزات الموارد البشرية الأساسية في أي وقت ومن أي مكان، مثل الاطلاع على كشوف الرواتب، تقديم طلبات الإجازة، تسجيل الدخول والخروج، ومراجعة سجلات الحضور.

حمّل تطبيق ZenHR الآن:

هل ترغب بتسهيل عمليات الموارد البشرية اليومية للموظفين في منشأتك؟

اطلب عرض توضيحياحجز موعد